Termini e condizioni
1. Chi siamo
Ripetiamo è un progetto non professionale gestito da Eugenio Roveda, persona fisica (di seguito «Ripetiamo» o «noi»). Ripetiamo non è una società e non riceve pagamenti dagli utenti. Puoi scriverci a info@ripetiamo.eu, che è anche il nostro punto di contatto unico ai sensi del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act).
2. Cosa fa Ripetiamo
Ripetiamo è una bacheca online dove chi offre lezioni private («Tutor») e chi le cerca («Studenti») pubblica annunci, si scrive tramite la chat interna e prenota le lezioni. Ripetiamo agisce esclusivamente come intermediario:
- non offre lezioni, non è una scuola e non è parte dell'accordo tra Tutor e Studente;
- non è datore di lavoro, committente o agente dei Tutor, che agiscono in autonomia e a proprio nome;
- non seleziona i Tutor, non verifica titoli e competenze dichiarati e non garantisce la qualità, l'esito o lo svolgimento delle lezioni;
- non stabilisce prezzi, orari, luoghi o modalità delle lezioni, che sono decisi da Tutor e Studente.
3. Chi può usare Ripetiamo
- Per pubblicare annunci in cui offri lezioni devi avere almeno 18 anni.
- Puoi creare un account se hai almeno 14 anni. Se hai tra 14 e 17 anni, un genitore o chi esercita la responsabilità genitoriale deve essere informato e d'accordo.
- Per chi ha meno di 14 anni l'account deve essere aperto e gestito da un genitore.
- Il genitore che autorizza un minore è responsabile dell'uso che il minore fa del servizio.
- Le informazioni sull'età che inserisci devono essere vere: le usiamo per applicare queste regole.
4. Annunci, messaggi e contenuti
Ti impegni a fornire informazioni vere e aggiornate. Sei l'unico responsabile di ciò che pubblichi e scrivi (annunci, messaggi, segnalazioni). La zona che indichi nell'annuncio serve a calcolare la distanza dagli altri utenti: indica una città o un quartiere, non il tuo indirizzo di casa. È vietato pubblicare contenuti falsi, offensivi, discriminatori, sessuali, illegali o che violino diritti altrui, chiedere dati personali a minorenni, e usare Ripetiamo per scopi diversi dalle lezioni private.
4-bis. Recensioni
Dopo una lezione confermata lo Studente può lasciare una recensione, visibile a tutti. Le recensioni devono essere vere, rispettose e riguardare la lezione. Ripetiamo può rimuovere recensioni false, offensive o che contengono dati personali. Il badge «Studente verificato» indica solo che l'account usa un'email dell'università indicata: non certifica competenze o titoli.
5. Prenotazioni e pagamenti
Quando prenoti, invii una richiesta al Tutor, che può confermarla o rifiutarla. Il contratto per la lezione si conclude direttamente tra Tutor e Studente. Il pagamento avviene direttamente tra loro, nei modi che concordano (ad esempio contanti, bonifico o app di pagamento). Ripetiamo non partecipa ai pagamenti, non incassa né custodisce denaro degli utenti e non applica commissioni sulle lezioni.
Cancellazioni, ritardi ed eventuali rimborsi sono regolati tra Tutor e Studente. Ogni Tutor è l'unico responsabile della dichiarazione dei propri compensi e di ogni altro obbligo fiscale o previdenziale.
6. Sicurezza degli incontri
Le lezioni di persona avvengono sotto la responsabilità di chi vi partecipa. Ti chiediamo di incontrarti in luoghi pubblici o frequentati (biblioteche, aule studio) oppure a casa dello Studente con un adulto presente, e per gli Studenti minorenni di informare sempre un genitore su luogo e orario. Se qualcosa ti mette a disagio, interrompi la lezione e segnalacelo. In caso di pericolo immediato chiama il 112.
7. Segnalazioni
Puoi segnalare un annuncio, un messaggio o un comportamento con il tasto «Segnala» o scrivendo a info@ripetiamo.eu. Esaminiamo le segnalazioni con tempestività e possiamo rimuovere contenuti o sospendere account. Se un tuo contenuto viene rimosso o una tua segnalazione respinta, ti spieghiamo il motivo e puoi chiederci di riesaminare la decisione.
8. Sospensione e chiusura dell'account
Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento da «Il mio spazio»: cancelliamo profilo, annunci, prenotazioni e messaggi. Possiamo sospendere o chiudere un account se viola questi termini, se riceviamo segnalazioni fondate o se lo richiede la legge, motivando la decisione.
9. Responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, Ripetiamo non risponde di quanto accade tra gli utenti, in particolare dello svolgimento, della qualità o della mancata esecuzione delle lezioni, dei pagamenti tra utenti, dei comportamenti degli utenti durante gli incontri e della veridicità delle informazioni che gli utenti pubblicano. Ripetiamo non risponde inoltre di interruzioni del servizio dovute a cause fuori dal suo controllo.
Nulla in questi termini esclude o limita la responsabilità di Ripetiamo per dolo o colpa grave, né i diritti che la legge riconosce ai consumatori.
10. Privacy
Trattiamo i tuoi dati personali come descritto nell'Informativa privacy e cookie.
11. Pubblicità
Ripetiamo mostra annunci pubblicitari, sempre indicati come «Pubblicità» o «Sponsorizzato». Mostriamo solo pubblicità non personalizzata, cioè non basata sul tuo profilo o sulla tua navigazione.
12. Modifiche
Possiamo aggiornare questi termini, ad esempio se introdurremo pagamenti online. Ti avviseremo almeno 15 giorni prima delle modifiche importanti; se non le accetti puoi eliminare l'account.
13. Legge applicabile e controversie
Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per gli utenti consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Puoi anche ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla legge.